
凡事都有第一次,很高興我們臣峰行也有自己的部落格。
回想從一開始踏進電器到現在,也已邁入第17個年頭。一路走來,真是酸甜苦辣點滴在心頭。
如果各位要問我這麼小的店面要如何經營,況且還走過10幾年?其實我們靠的是對客戶的維修服務、以及合理的銷售價格、還有就是比「就感心」還感心的熱忱態度。
其實像我們傳統家電業靠的是親力親為的處事方式,以及當個社區型的家電服務商。做生意不能只想著賺錢,有時也要和客戶?搏感情?。記得剛開業,許多客人都會問一句:你們店面是自家的嗎?還是承租的?當時我的心裡想,這有關係嗎??甚至於在他們心中他們對我們的年紀也產生了質疑,總認為這麼年輕的經營者,值得信賴嗎?? 還好老闆以他純熟的維修技術征服了這群客人的心理疑慮,加上老闆娘很愛哈啦的個性,後來有些超級龜毛的客人都成為最好的免費推銷活廣告了。
我想,這是我們傳統經銷商優於現在那些大型3C量販家電業者的地方。當然場地的限制以及新穎的電子產品資訊是我們需要再加強的,但是我想「麻雀雖小五臟卻俱全」,是我們的寫照。面對這些同業間的競爭,改變經營方式是勢在必行。如果安悅連鎖的行銷策略可以成功,我想這在業界不只是前無來者,也會造成一股風氣。希望7-11的成功模式,也可以在我們安悅身上看見。
喜歡我們或是對我們家有興趣的人,歡迎隨時蒞臨指教︿︿
回想從一開始踏進電器到現在,也已邁入第17個年頭。一路走來,真是酸甜苦辣點滴在心頭。
如果各位要問我這麼小的店面要如何經營,況且還走過10幾年?其實我們靠的是對客戶的維修服務、以及合理的銷售價格、還有就是比「就感心」還感心的熱忱態度。
其實像我們傳統家電業靠的是親力親為的處事方式,以及當個社區型的家電服務商。做生意不能只想著賺錢,有時也要和客戶?搏感情?。記得剛開業,許多客人都會問一句:你們店面是自家的嗎?還是承租的?當時我的心裡想,這有關係嗎??甚至於在他們心中他們對我們的年紀也產生了質疑,總認為這麼年輕的經營者,值得信賴嗎?? 還好老闆以他純熟的維修技術征服了這群客人的心理疑慮,加上老闆娘很愛哈啦的個性,後來有些超級龜毛的客人都成為最好的免費推銷活廣告了。
我想,這是我們傳統經銷商優於現在那些大型3C量販家電業者的地方。當然場地的限制以及新穎的電子產品資訊是我們需要再加強的,但是我想「麻雀雖小五臟卻俱全」,是我們的寫照。面對這些同業間的競爭,改變經營方式是勢在必行。如果安悅連鎖的行銷策略可以成功,我想這在業界不只是前無來者,也會造成一股風氣。希望7-11的成功模式,也可以在我們安悅身上看見。
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